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年终公司总结大会
作者:  更新时间:2015-3-24 15:47:36

规范的流程、规范的语言、规范的文本,一个系统化的服务流程通过规范化的运营管理,展现规范化的服务,并一直如此,那我们就没有理由怀疑它的体系和基本素质,只要稍加专业性知识和运营管理技能的考察,我们就可以清楚地分辨这个公司是否有能力向我们提供优质的服务。

客户关系

  1. 营销企业包括公司办公地点、公司人员形象、企业网站形象等等,可以比较直观地了解一个公司的基本服务能力和业务素质。
一个公司的客户在一定程度上体现着一个公司的服务能力,如果一个公司拥有众多大型和高端客户,同时还进行着持续的服务,另外一个公司服务过的全是街边小店,没有人会相信后者会优过前者。

价格体系

不同的公司有不同的业务侧重,反映在价值上就会有不同的价格表现。不同的报价服务不同的客户,除了价格之外还应有一个服务质量的考虑,性价比是决定一个服务是否被接受的关键。

业务能力

业务内容最直接的反映就在于项目内容与客户的对照中,同时了解对某一客户的服务案例中,活动策划公司进行了哪些服务,并以此对照客户活动的主旨和需求,就可以在充分了解一个活动策划公司服务能力的同时,清晰地获取他们的服务理念和业务能力。

服务模式

没有人能做所有事,关键的是他有没有能力将每一件事情都做好。一个活动策划公司不可能包罗万象地提供从小到大的一系列服务,但他必须具备强大的供应商整合和运营管理能力。

 

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